当我们使用建行信用卡时，如果遇到身份状态异常的情况，可能会对日常生活造成一定影响，建行信用卡身份状态异常究竟是什么原因引起的，我们又该如何解决这个问题呢？以下是一些详细介绍，希望能对您有所帮助。
建行信用卡身份状态异常的原因
1、信息变更：当您的个人信息（如身份证号码、手机号码等）发生变更时，若未及时通知银行更新，可能导致身份状态异常。
2、逾期还款：信用卡逾期还款会影响个人信用，进而导致身份状态异常。
3、欺诈行为：若您的信用卡存在套现、洗钱等违规行为，银行会怀疑您的信用状况，从而引发身份状态异常。
4、银行系统升级：银行系统升级时，可能会对部分客户的信息进行重新审核，期间可能导致身份状态异常。
解决建行信用卡身份状态异常的方法
1、检查个人信息是否完整、准确
请登录建行官方网站或手机银行，查看个人信息是否完整、准确，若发现信息有误，请及时更新，更新后，一般1-3个工作日即可恢复正常。
2、确认是否逾期还款
查看信用卡账单，确认是否存在逾期还款情况，如有逾期，请尽快还清欠款，逾期还款会影响个人信用，建议您养成按时还款的好习惯。
3、联系银行核实情况
若个人信息无误，且无逾期还款情况，您可以尝试以下方法联系银行核实：
（1）拨打建行客服电话：95533，按提示操作，联系人工客服。
（2）前往附近的建设银行网点，向工作人员咨询。
（3）通过建行官方网站或手机银行，在线留言咨询。
向银行说明情况后，银行会进行核实，并根据实际情况为您解决问题。
4、提供相关证明材料
若银行要求您提供证明材料，请按照要求准备好以下资料：
（1）有效身份证件原件及复印件。
（2）信用卡原件及复印件。
（3）如有变更信息，请提供变更后的相关证明材料。
（4）其他可能需要的证明材料。
将上述材料提交给银行后，耐心等待银行审核，审核通过后，身份状态异常问题将得到解决。
5、关注银行公告
若建行信用卡身份状态异常是由于银行系统升级所致，请关注银行公告，一般情况下，系统升级完成后，身份状态异常问题会自动恢复正常。
预防建行信用卡身份状态异常的措施
1、定期检查个人信息：确保个人信息准确、完整，如有变更，请及时更新。
2、按时还款：养成良好的还款习惯，避免逾期还款影响个人信用。
3、合规使用信用卡：遵守信用卡使用规定，避免套现、洗钱等违规行为。
4、关注银行动态：关注建行官方网站、手机银行等渠道的公告，了解最新信息。
遇到建行信用卡身份状态异常问题时，不必过于担心，只要按照以上方法，及时与银行沟通，提供相关证明材料，问题一般都能得到妥善解决，在此过程中，保持良好的心态，积极配合银行工作，是解决问题的关键，希望这些建议能对您有所帮助。