在日常生活中，我们经常需要拨打银行客服电话进行咨询或办理业务，对于建行客服电话的人工服务，许多朋友可能会关心一个问题：它是免费的吗？下面，就让我来为大家详细解答这个问题。
建行客服电话人工服务究竟是否免费？我们要了解建行的客服电话号码，建行的客服电话主要有两个，分别是95533和400-820-0588，这两个号码都可以为您提供人工服务，关于费用问题，以下是详细的分析：
1、拨打方式及费用
（1）手机、座机拨打：使用手机或座机拨打建行客服电话时，通话费用遵循当地通话费率，也就是说，如果您使用的是手机，那么通话费用将按照您的手机套餐计费；如果您使用的是座机，费用将按照座机的通话费率计算，这部分费用与拨打其他电话一样，是按照正常通话费用收取的。
（2）漫游拨打：若您在漫游状态下拨打建行客服电话，通话费用将按照漫游通话费率收取，在漫游状态下，拨打建行客服电话的人工服务可能会产生一定的额外费用。
2、建行客服电话人工服务本身是否免费
根据我国相关法律法规，银行客服电话提供的人工服务是免费的，这意味着，当您接通建行客服电话并选择人工服务时，银行不会向您收取任何服务费用，不过，需要注意的是，虽然人工服务本身免费，但通话过程中产生的通话费用仍需您自行承担。
3、如何降低通话费用
为了降低通话费用，您可以采取以下措施：
（1）使用固话拨打：相较于手机，固话的通话费率通常较低，在有条件的情况下，建议使用固话拨打建行客服电话。
（2）选择合适的拨打时间：在非高峰时段拨打客服电话，接通速度较快，可以节省通话时间，从而降低通话费用。
（3）关注建行官方公众号：通过建行官方公众号，您可以了解更多的业务信息，有时还可以直接在线办理业务，避免拨打客服电话。
建行客服电话人工服务本身是免费的，但通话过程中产生的费用需按照当地通话费率收取，了解这些信息后，相信大家在拨打建行客服电话时，能够更加放心，也希望大家能够采取适当措施，降低通话费用，更好地享受建行提供的优质服务，以下是几个常见问题，供大家参考：
Q：建行客服电话可以24小时拨打吗？
A：是的，建行客服电话提供24小时服务，您可以随时拨打咨询。
Q：拨打建行客服电话时，如何快速接通人工服务？
A：在拨打建行客服电话时，根据语音提示选择相应的业务类别，通常在听完相关提示后，可以选择“转接人工服务”，即可接通人工客服。
Q：建行客服电话可以办理哪些业务？
A：建行客服电话可以办理查询账户信息、转账、修改密码、挂失、办理信用卡等业务，具体业务范围，您可以咨询人工客服了解。