在日常生活中，我们时常需要接收银行发送的短信通知，以便了解账户动态，有些时候我们会遇到手机接收到的建设银行长短信内容乱码的问题，这让人感到十分困扰，这一问题究竟该如何解决呢？以下是一些建议和详细解答，希望能帮助到大家。
我们要了解为何会出现短信内容乱码的情况，短信乱码可能是由以下几种原因造成的：手机系统设置问题、短信编码格式不兼容、手机软件冲突等，针对这些问题，我们可以采取以下措施进行解决。
检查手机系统设置
1、调整短信编码格式：部分手机的短信编码格式默认为“自动”，这可能导致接收到的短信内容出现乱码，我们可以尝试将短信编码格式调整为“Unicode”或“UTF-8”。
操作步骤如下：
（1）打开手机“设置”应用；
（2）找到“短信”或“信息”设置选项；
（3）点击进入，找到“短信编码”或“信息编码”选项；
（4）将编码格式调整为“Unicode”或“UTF-8”。
2、检查手机系统语言和区域设置：有时，手机系统语言和区域设置不正确也会导致短信乱码，请确保手机的语言和区域设置与您所在的国家/地区相符。
尝试重启手机
当手机出现软件冲突或系统运行异常时，重启手机可以解决一部分问题，在接收建设银行短信时，如果出现乱码，可以尝试重启手机，看是否能恢复正常。
更新手机系统和应用
确保手机系统和应用都更新到最新版本，可以解决部分兼容性问题，以下是更新手机系统和应用的步骤：
1、更新手机系统：
（1）打开手机“设置”应用；
（2）找到“系统”或“系统更新”选项；
（3）点击检查更新，并根据提示完成更新。
2、更新手机应用：
（1）打开手机应用商店；
（2）点击“我的”或“更新”选项；
（3）查看是否有可更新的应用，并完成更新。
清除手机缓存
手机缓存过多可能会导致运行缓慢、软件冲突等问题，清除手机缓存可以解决部分乱码问题。
操作步骤如下：
（1）打开手机“设置”应用；
（2）找到“存储”或“存储与缓存”选项；
（3）点击“清除缓存”或“管理存储空间”；
（4）根据提示清除缓存。
联系建设银行客服
如果以上方法都无法解决短信乱码问题，建议联系建设银行客服，以下是联系方式：
1、拨打建设银行客服热线：95533；
2、通过建设银行官方网站或手机银行APP在线咨询。
以下是针对一些常见问题的解答：
1、为什么我收到的短信只有部分内容乱码？
答：这可能是因为短信内容中包含了特殊字符或表情，而手机短信编码格式无**确解析，可以尝试调整短信编码格式或更新手机系统。
2、为什么我之前能正常接收短信，最近突然出现乱码？
答：这可能是因为手机系统或应用近期进行了更新，导致兼容性问题，可以尝试重启手机、更新应用或恢复出厂设置。
3、我能否通过更换手机解决乱码问题？
答：如果乱码问题是由手机系统或软件导致的，更换手机可能能解决问题，但如果是因为建设银行短信发送格式的问题，更换手机可能无法解决。
遇到建设银行短信乱码问题时，不必过于担心，通过以上方法，相信您一定能找到解决之道，在今后的使用过程中，注意定期检查手机系统和应用，确保其正常运行，以避免类似问题再次发生。