在日常生活中，我们经常需要使用个人网上银行办理各种金融业务，有时在登录过程中，我们会遇到一些问题，有用户反映，在登录工商银行个人网银时，遇到了“7845非银行户口介质，不能办理此业务”的提示，这一问题究竟该如何解决呢？以下是对这一问题的详细介绍和解决方法。
我们要了解“7845非银行户口介质，不能办理此业务”这一提示的含义，这是由于用户的登录信息或设备存在异常，导致系统无法验证身份，从而触发了安全机制，下面，我们将从几个方面为大家分析可能的原因，并提供相应的解决方法。
登录信息错误
1、用户名或密码错误
用户在登录时，如果输入的用户名或密码错误，系统可能会提示“7845非银行户口介质，不能办理此业务”，解决方法是：仔细检查输入的用户名和密码，确保无误，如果忘记密码，可以通过找回密码功能进行重置。
2、验证码错误
在登录过程中，需要输入验证码，如果验证码输入错误，也可能导致上述提示，只需重新输入正确的验证码即可。
设备异常
1、使用非官方客户端
有些用户可能使用的是非官方客户端或第三方浏览器登录网银，这可能会导致系统无**常识别设备，解决方法是：下载并使用工商银行官方客户端，或使用主流浏览器（如Chrome、Firefox等）登录。
2、浏览器缓存、插件问题
浏览器缓存过多或某些插件可能导致登录异常，解决方法是：清理浏览器缓存、关闭不必要的插件，然后重新尝试登录。
安全设备问题
1、U盾、口令卡等安全设备异常
使用U盾、口令卡等安全设备时，如果设备出现故障或与电脑连接不正常，也可能导致上述提示，解决方法是：检查安全设备的连接，确保设备正常工作，如果设备损坏，需要到银行网点更换。
以下是一些具体的解决步骤：
1、步骤一：检查登录信息
在遇到“7845”提示时，首先检查用户名、密码和验证码是否输入正确，如果发现问题，及时更正后重新登录。
2、步骤二：更换设备或浏览器
如果登录信息无误，尝试更换设备或浏览器，使用官方客户端或主流浏览器登录，看是否能解决问题。
3、步骤三：清理浏览器缓存、关闭插件
清理浏览器缓存、关闭不必要的插件，然后重新尝试登录。
4、步骤四：检查安全设备
使用U盾、口令卡等安全设备时，检查设备是否正常工作，如果设备损坏，及时到银行网点更换。
5、步骤五：联系银行客服
如果以上方法都无法解决问题，可以联系工商银行客服，寻求帮助，客服人员会根据您的具体情况，提供相应的解决方案。
遇到“7845非银行户口介质，不能办理此业务”的提示时，不必过于担心，按照以上步骤逐一排查，相信您很快就能解决问题，在此过程中，注意保护个人信息安全，避免泄露，希望这篇文章能对您有所帮助。