在日常生活中，使用信用卡消费已经成为许多人的习惯，而在众多银行中，建设银行作为一家国有大型商业银行，其信用卡业务深受广大用户喜爱，当我们在使用建行信用卡刷卡消费时，建行会主动给我们打电话吗？以下就为大家详细介绍这一问题。
我们要明确一点，建行是否会打电话与我们的刷卡行为有很大关系，建行会在以下几种情况下主动联系持卡人：
交易异常
当我们使用信用卡进行交易时，如果遇到交易金额异常、交易地点异常等情况，建行风控系统会自动监测到这些异常行为，为了确保持卡人的资金安全，建行会主动联系持卡人，核实交易的真实性，如果你的信用卡在短时间内连续进行了多笔大额消费，建行可能会认为这是异常行为，进而联系你核实。
信用卡还款
信用卡还款是持卡人需要关注的重要事项，如果持卡人未能按时还款，或者还款金额不足，建行会通过电话、短信等方式提醒持卡人及时还款，这种情况很常见，旨在帮助持卡人避免因逾期还款而产生不必要的费用。
信用卡升级或优惠活动
为了提高客户体验，建行会不定期推出信用卡升级服务或优惠活动，在这种情况下，建行可能会主动联系持卡人，告知相关事宜，建行可能会邀请持卡人参加信用卡升级活动，享受更高的信用额度、更优惠的费率等。
以下是一些具体的情况分析：
1、刷卡消费后的电话核实
如上所述，当我们的信用卡发生异常交易时，建行可能会打电话核实，这种情况下，建行客服人员会询问持卡人是否在某地进行了某笔消费，以及消费的具体情况，持卡人只需如实回答即可，不必过于紧张。
2、如何识别真假客服
在接到建行客服电话时，持卡人需要注意识别真假客服，以下是一些建议：
（1）确认电话号码：建行官方客服电话一般为95533，持卡人可以拨打这个号码进行核实。
（2）询问客服工号：正规客服人员在电话中会主动告知工号，持卡人可以据此进行核实。
（3）谨慎透露个人信息：在与客服沟通时，不要轻易透露自己的身份证号、信用**、密码等敏感信息。
3、信用卡安全问题
在使用信用卡过程中，持卡人需要时刻关注信用卡安全，以下是一些建议：
（1）妥善保管信用卡：不要将信用卡随意借给他人使用，避免泄露信用卡信息。
（2）设置交易密码：为信用卡设置交易密码，提高交易安全性。
（3）开通短信提醒：及时了解信用卡交易情况，发现异常交易可立即采取措施。
建行在特定情况下会主动联系持卡人，这主要是为了保障持卡人的资金安全和提高客户体验，作为持卡人，我们应当时刻关注信用卡使用情况，确保自身权益不受侵害。
在使用建行信用卡的过程中，如果遇到任何问题，都可以及时联系建行客服，我们要提高警惕，防范各种信用卡诈骗行为，只有这样，我们才能更好地享受信用卡带来的便利，以下是几个常见问题解答：
1、为什么建行会限制我的信用卡消费？
答：建行限制信用卡消费可能是因为您的信用卡存在异常交易、逾期还款等情况，建议您及时联系建行客服，了解具体原因并采取相应措施。
2、信用卡被盗刷怎么办？
答：一旦发现信用卡被盗刷，请立即拨打建行客服电话95533进行挂失，并尽快报警，收集相关证据，以便后续**。
3、如何提高信用卡额度？
答：提高信用卡额度可以通过以下途径：定期使用信用卡消费，保持良好的还款记录；主动向建行申请信用卡额度调整；参加建行举办的信用卡升级活动等。
通过以上介绍，相信大家对建行信用卡使用过程中可能接到电话的情况有了更深入的了解，在使用信用卡时，我们要注意安全，合理消费，享受信用卡带来的便利。